Termeni și Condiții

1. Cine suntem

Serviciul „Gigi Greu — dedicații personalizate" este operat de ROCKSOLID MEDIA SRL, cu sediul în Strada Tincani, nr. 4, bl. F7, sc. 1, etaj 3, ap. 12, Sector 6, București, România, CUI 38420346.

2. Ce comanzi

Comanzi o piesă muzicală personalizată (versuri + melodie), pe baza detaliilor pe care ni le trimiți prin formular. În funcție de pachetul ales, poți primi și mai multe variante ale piesei, respectiv un clip video scurt.

Important: piesa, versurile și clipul video sunt generate cu ajutorul inteligenței artificiale (AI) — muzica, vocea și, dacă e cazul, imaginea video nu aparțin unui artist real care interpretează live, ci sunt create/asamblate prin instrumente AI, pe baza detaliilor furnizate de tine. Personajul „Gigi Greu" este o persona fictivă, generată digital.

3. Comandă și plată

Plata se face integral, în avans, prin card, la plasarea comenzii, prin procesatorul nostru de plăți (Stripe). Comanda este considerată confirmată din momentul în care plata este procesată cu succes.

4. Livrare

Livrăm piesa (și, dacă e cazul, materialele video) printr-un link personal, trimis pe numărul de telefon/WhatsApp furnizat, de obicei în câteva zile de la comandă. Dacă avem nevoie de clarificări despre poveste/detalii, te putem contacta pe WhatsApp sau email (dacă l-ai furnizat).

5. Revizuiri și rambursare

Dacă rezultatul nu corespunde cu ce ai cerut, oferim o reîncercare/revizuire gratuită înainte de orice rambursare. Dacă nici după revizuire nu ești mulțumit, ne poți contacta pentru a discuta o rambursare parțială sau totală, de la caz la caz.

Fiind un produs digital personalizat, creat special pentru tine, dreptul de retragere din 14 zile (specific comerțului la distanță) nu se aplică odată ce livrarea a început, conform legislației privind produsele digitale personalizate/executate la cerere.

6. Folosința piesei

Piesa e creată pentru uz personal (cadou, ascultare privată, distribuire pe rețele sociale personale). Nu revinde piesa și nu o folosi în scop comercial fără acordul nostru scris.

7. Conținutul comenzii

Ești responsabil pentru conținutul pe care ni-l trimiți (numele, povestea, detaliile). Ne rezervăm dreptul de a refuza/anula o comandă (cu rambursare) dacă solicitarea conține conținut ilegal, ofensator, discriminatoriu sau care încalcă drepturile unei terțe persoane.

8. Contact

Pentru întrebări legate de o comandă, ne poți scrie pe WhatsApp/telefon la 0771 286 798, sau pe email la contact@tarla.ro.